Monitoramento de Recursos dos Servidores

Previna as paradas inesperadas dos seus servidores!

Os agentes de monitoramento da Sensatus instalados nos servidores da sua empresa agem de forma proativa, gerando alertas de problemas no estado inicial, dando tempo para que os responsáveis possam tomar as ações necessárias sem haver parada inesperada de seus servidores e aplicações. Não perca dinheiro com seus consumidores reclamando pela falta de atendimento porque seu sistema estava parado.

Através de uma metodologia personalizada baseada no ITIL, a Sensatus oferece ao mercado uma ferramenta de monitoramento para ambientes de TI integrada com uma Central de Serviços. Essa solução faz o acompanhamento ativo de dos componentes e recursos de cada servidor 24x7x365. Para cada evento gerado, o sistema automaticamente envia um alerta (na tela de console e via e-mail) para a Central de Suporte e Serviços da Sensatus que tomará as providências necessárias para normalização do serviço.

Características da Central de Serviços e Suporte da Sensatus

Possuímos uma equipe técnica especializada e certificada nas soluções de infraestrutura Microsoft, Cortado e ThinPrint, comprovando nossa experiência e dando maior tranquilidade aos nossos clientes. Através do atendimento em horário comercial nos dias úteis e através do plantão (previamente agendado) nossos clientes têm atendimento constante pela nossa equipe.

Consultoria especializada em projetos sob demanda

Clientes de Monitoramento contam com a consultoria de profissionais certificados pela Microsoft, Cortado e ThinPrint para a realização de projetos para reestruturação de seus ambientes de TI, implantação de novos softwares, upgrades tecnológicos e quaisquer outras necessidades onde nossos especialistas podem dar uma contribuição significativa para lhes dar maior segurança e apoio em decisões estratégicas de negócios que envolvam a infraestrutura de TI.

Relatórios gerenciais mensais

São relatórios que visam entregar ao cliente uma visão detalhada de toda sua infraestrutura de TI. Através destes relatórios, o cliente consegue determinar o status atual de sua infraestrutura, bem como tomar decisões importantes para o planejamento estratégico de sua empresa em relação a TI. O formato é simples e muito didático, permitindo que tanto profissionais de gerência como consultores técnicos possam analisar as informações e ter acesso imediato aos indicadores de performance e disponibilidade de seu ambiente de TI, possibilitando, por exemplo, determinar se está na hora de realizar um upgrade em determinado servidor.

Manutenção preventiva mensal

Todo ambiente de TI necessita de constante acompanhamento para que seja possível garantir seu funcionamento. Os clientes de Monitoramento Sensatus tem a sua disposição um serviço especializado realizado pela Sensatus, onde são verificados mais de 100 itens importantes em todos os seus servidores, a fim de garantir que os mesmos estejam dentro da normalidade e que todo o ambiente esteja seguro em relação às novas atualizações e correções de Bugs disponibilizadas pelos fabricantes.

Auditoria de arquivos

Clientes de Monitoramento Sensatus possuem acesso a um serviço especializado realizado pela Sensatus que varre o disco rígido do servidor em busca de arquivos que estejam duplicados, ou que contenham conteúdo que o cliente achar desnecessário e que não fazem parte do negócio (músicas e vídeos, por exemplo), que ocasionam a utilização desnecessária de grande parte da capacidade de armazenamento em disco. Este serviço otimiza a utilização dos recursos dos servidores estendendo assim sua vida útil e garantindo a melhor performance possível.

Teste de backup e restauração

Os clientes de Monitoramento Sensatus tem um teste de backup e restauração periódico para garantir que, além da cópia de segurança estar sendo executada corretamente, verificar se os dados estarão íntegros para serem restaurados quando uma emergência ocorrer.

Sensatus: Canal Oficial da Cortado no Brasil